Qualité de la relation client

Mesure de la satisfaction clients 

Pour assurer notre niveau de performance, nous associons nos clients à l'évaluation de la qualité de nos produits et services au travers d'une enquête annuelle. Les questionnaires de satisfaction administrés chaque année à des échantillons représentatifs de notre portefeuille de clientèle attestent que 100% de nos clients sont "satisfaits" ou "très satisfaits".

Les retours d'enquêtes soulignent chaque année nos points forts :

- Qualité des produits
- Sérieux
- Sens du service client
- Support technique.