Qualité

Parce qu'on ne devient pas centenaire sans s'imposer l'excellence

La qualité est notre souci premier

Groupes industriels multinationaux, marchés nationaux d'infrastructures, dans les domaines les plus exigeants, ou PME, soucieuses de la qualité, nous font confiance pour notre compétence technique, la qualité de nos formules et l'excellence de notre service.

NOTRE MISSION

Notre mission est de conjuguer :

  • Satisfaction clients
  • Réduction de l'impact de nos opérations sur l'environnement
  • Garantie de la sécurité de nos collaborateurs et clients
  • Respect des contraintes réglementaires

Nous plaçons la satisfaction clients au coeur de chacun de nos processus, à travers :

  • la qualité de notre accompagnement technique : proximité et expérience
    - support technique immédiat
    - très grande réactivité dans nos réponses et notre assistance technique
  • la qualité de nos formules et produits : constance et performance 
    Maîtrise totale de nos productions : synthèse des liants, formulations exclusives, qualité de fabrication, contrôle strict et exhaustif
  • la qualité logistique : rapidité et fiabilité
    Fabrication rapide des produits non tenus en stock, livraison immédiate
  • la qualité de la relation client : respect et écoute

 

Notre qualité : votre tranquillité d'esprit 

La qualité chez Haghebaert & Frémaux s'articule autour de trois axes :

Haghebaert & Frémaux associe chaque année ses clients à l'évaluation de la qualité de ses produits et services au travers d'une enquête.